Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur l'utilisation de Tajma Marketplace
Guides pas-à-pas
Suivez nos guides pour vendre et acheter sereinement sur Tajma.
Publier une annonce
Photos, prix et description : publiez en 5 minutes.
- Connectez-vous puis cliquez sur « Publier une annonce ».
- Choisissez la bonne catégorie et renseignez un titre précis.
- Décrivez l'état réel de l'article et fixez un prix en francs CFA.
- Ajoutez jusqu'à 8 photos nettes prises en plein jour.
- Indiquez votre ville et un numéro joignable, puis publiez.
- Partagez ensuite votre annonce pour attirer les premiers acheteurs.
Booster son annonce
Passez en Premium pour apparaître en tête des résultats.
- Ouvrez la page Premium et comparez les offres et leurs durées.
- Choisissez l'offre adaptée à votre budget en francs CFA.
- Réglez en ligne (carte ou Mobile Money).
- Vérifiez que le badge boost apparaît sur votre annonce.
- Suivez les vues et messages reçus pendant la période de boost.
Vérifier son identité
Obtenez le badge vendeur vérifié via SmileID.
- Ouvrez la page Vérification et cliquez sur « Vérifier mon identité ».
- Préparez une pièce valide : carte d'identité nationale, passeport ou permis de conduire.
- Photographiez le document dans le module sécurisé SmileID.
- Prenez un selfie pour prouver que vous êtes le titulaire.
- Recevez le résultat en quelques minutes et affichez votre badge.
Acheter en sécurité
Les 10 règles d'or anti-arnaque avant tout achat.
- Contactez le vendeur uniquement via le chat Tajma.
- Vérifiez le badge de vendeur vérifié et comparez les prix du marché.
- Acceptez le devis et créez la commande tracée dans Tajma, puis convenez d'une remise en journée dans un lieu public fréquenté.
- Inspectez l'article et ses documents avant tout paiement.
- Ne versez jamais rien hors Tajma : cash à la remise avec confirmation des deux parties dans l'application.
Gérer ses leads
Suivez vos contacts acheteurs depuis votre espace.
- Ouvrez « Mes leads » après connexion.
- Triez les contacts par annonce pour prioriser les acheteurs sérieux.
- Répondez vite : les premiers vendeurs à répondre concluent le plus.
- Relancez poliment les contacts restés sans réponse après 48 heures.
- Marquez l'annonce comme vendue une fois la remise effectuée.